প্রতিবেদন: সিরাজুল ইসলাম / শাহজাদপুর / প্রান্ত বাংলা নিউজ
সাম্প্রতিক সময়ে দেশের বিদ্যুৎ খাত ও গ্রাহক সেবাকে কেন্দ্র করে অসত্য তথ্য ছড়ানোর অপচেষ্টা দেখা যাচ্ছে। বিশেষ করে অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল প্রদানের ভিত্তিহীন অভিযোগ তুলে একটি নির্দিষ্ট স্বার্থান্বেষী গোষ্ঠী বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ও নানা মাধ্যমে বিভ্রান্তি সৃষ্টি করার চেষ্টা চালাচ্ছে। এই ধরনের পরিকল্পিত অপপ্রচারের তীব্র প্রতিবাদ ও অসন্তোষ ব্যক্ত করেছে দেশের বিদ্যুৎ বিভাগ। সোমবার (০৩ আগস্ট) বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে গণমাধ্যমে পাঠানো এক সতর্কতামূলক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য আনুষ্ঠানিকভাবে নিশ্চিত করা হয়েছে। বিজ্ঞপ্তিতে সাধারণ গ্রাহকদের কোনো ধরনের গুজব বা অপপ্রচারে কান না দেওয়ার জন্য বিশেষ অনুরোধ জানানো হয়েছে।
বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয় থেকে প্রাপ্ত সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা হয় যে, বিদ্যুৎ বিভাগ সবসময় গ্রাহক সেবার গুণগত মান বাড়াতে এবং সঠিক উপায়ে বিলিং প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে দায়বদ্ধ। ইতিপূর্বে বিদ্যুৎ বিল সম্পর্কিত যেকোনো ধরনের অসঙ্গতি বা অতিরিক্ত বিলের বিষয়ে গ্রাহকদের কাছ থেকে যেসব লিখিত অভিযোগ পাওয়া গেছে, বিদ্যুৎ বিভাগ এবং অধীনস্থ বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থাসমূহ অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে তা পর্যালোচনা করে দ্রুততম সময়ে সমাধান নিশ্চিত করেছে। ফলে বর্তমানে অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল সংক্রান্ত কোনো অমীমাংসিত বিষয় বা পদ্ধতিগত জটিলতা অবশিষ্ট নেই বলে বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্ট করা হয়েছে।
আরও পড়ুন: পাবনায় অপহৃত স্কুলছাত্র উদ্ধার ও ৫ অপহরণকারী গ্রেফতার
মন্ত্রণালয় সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে আরও উল্লেখ করেছে যে, অহেতুক বিদ্যুৎ বিল নিয়ে সাধারণ মানুষের মধ্যে আতঙ্ক বা ভুল ধারণা ছড়ানোর কোনো সুযোগ বা যৌক্তিক কারণ নেই। এরপরেও যদি কোনো সম্মানিত গ্রাহক মনে করেন যে তার ভৌগোলিক এলাকা বা আবাসিক বা বাণিজ্যিক মিটারে অতিরিক্ত বা অসঙ্গতিপূর্ণ বিল এসেছে, তবে সে বিষয়ে সুনির্দিষ্ট দাপ্তরিক সমাধানের পথ খোলা রয়েছে। গ্রাহক নিজে উপযুক্ত দাপ্তরিক প্রমান বা নথিপত্রসহ নিজ নিজ এলাকার সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ কর্তৃপক্ষের নিকট লিখিতভাবে দরখাস্ত জমা দিলে কর্তৃপক্ষ তা দ্রুততার সঙ্গে পুনঃনিরীক্ষা করবে এবং কোনো ভুল ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে তা কার্যকরভাবে সংশোধনের প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
তবে কোনো প্রকার প্রাতিষ্ঠানিক প্রমাণ বা সঠিক তথ্য ব্যতিরেকে কেবল অস্থিতিশীল পরিস্থিতি সৃষ্টি এবং সাধারণ মানুষকে বিভ্রান্ত করার উদ্দেশ্যে যদি কোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান কিংবা গোষ্ঠী অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল নিয়ে অসত্য তথ্য প্রচার করে, তবে সেটিকে গুরুত্বের সঙ্গে অপরাধ হিসেবে গণ্য করা হবে। সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে অত্যন্ত কড়া ভাষায় হুঁশিয়ারি প্রদান করে বলা হয়েছে যে, ভিত্তিহীন অপপ্রচারকারীদের বিরুদ্ধে রাষ্ট্রীয় আইন অনুযায়ী অত্যন্ত কঠোর ও সর্বোচ্চ আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে। কোনো চক্রকে বিদ্যুৎ খাতের সুনাম ক্ষুণ্ণ করা কিংবা সাধারণ মানুষকে উসকে দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে না বলে বিজ্ঞপ্তিতে কঠোর বার্তা দেওয়া হয়েছে।
আরও পড়ুন: ভারতে সাবেক প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার প্রথম প্রকাশ্য ভার্চ্যুয়াল বক্তব্য ঘিরে চাঞ্চল্য
সর্বশেষে বিদ্যুৎ বিভাগ সকল বিদ্যুৎ গ্রাহকদের কোনো প্রকার বিভ্রান্তিকর গুজবে কান না দিয়ে যেকোনো প্রয়োজনে নিজ নিজ এলাকার বিদ্যুৎ বিভাগের আঞ্চলিক কার্যালয় বা কাস্টমার কেয়ার সার্ভিসের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করার উদাত্ত আহ্বান জানিয়েছে।
সূত্র: বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয় থেকে পাঠানো সংবাদ বিজ্ঞপ্তি।
সুন্দর পোস্ট
উত্তরমুছুন